Дата обновления: 03 февраля 2026 года
Наше обязательство
Клиника «Эндорфин» стремится сделать наш цифровой контент доступным для всех.
В соответствии с этим обязательством мы прилагаем постоянные усилия для соответствия критериям WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) версии 2.1, уровень AA.
Стандарты доступности
Мы стремимся соответствовать международным стандартам веб-доступности WCAG 2.1, которые включают следующие принципы:
Воспринимаемость
- Весь контент представлен таким образом, чтобы пользователи могли его воспринимать
- Изображения содержат альтернативный текст для пользователей программ чтения с экрана
- Видеоматериалы сопровождаются субтитрами или текстовыми расшифровками
Управляемость
- Все функции сайта доступны с помощью клавиатуры
- Пользователи имеют достаточно времени для чтения и использования контента
- Навигация по сайту логична и последовательна
Понятность
- Текст читаем и понятен
- Веб-страницы работают предсказуемым образом
- Пользователям помогают избежать и исправить ошибки при заполнении форм
Надёжность
- Контент совместим с различными браузерами и вспомогательными технологиями
- Сайт корректно работает с программами чтения с экрана и другими вспомогательными устройствами
Меры по обеспечению доступности
Клиника «Эндорфин» предпринимает следующие меры для обеспечения доступности нашего сайта:
- Регулярное тестирование сайта на соответствие стандартам доступности
- Обучение сотрудников принципам создания доступного контента
- Использование семантической HTML-разметки
- Обеспечение достаточного цветового контраста
- Предоставление альтернативных способов получения информации
- Постоянное совершенствование функций доступности
Технические характеристики
Доступность сайта Клиники «Эндорфин» обеспечивается за счёт следующих технологий:
- HTML5
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
Эти технологии соответствуют стандартам доступности, используемым современными браузерами и вспомогательными технологиями.
Совместимость с браузерами и вспомогательными технологиями
Наш сайт разработан для совместимости со следующими браузерами:
- Google Chrome (последние 2 версии)
- Mozilla Firefox (последние 2 версии)
- Apple Safari (последние 2 версии)
- Microsoft Edge (последние 2 версии)
Сайт совместим с популярными программами чтения с экрана, включая:
- JAWS
- NVDA
- VoiceOver
- TalkBack
Известные ограничения
Несмотря на наши усилия, некоторые части контента могут быть не полностью доступны:
- Некоторые PDF-документы могут быть недоступны для программ чтения с экрана. По запросу мы предоставим информацию в альтернативном формате.
- Архивные материалы, созданные до внедрения наших стандартов доступности.
- Контент от третьих сторон, размещённый на нашем сайте.
Мы активно работаем над устранением этих ограничений.
Обратная связь
Мы приветствуем ваши отзывы о доступности сайта Клиники «Эндорфин». Если вы столкнулись с какими-либо барьерами доступности или у вас есть предложения по улучшению, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Помощь с личным кабинетом пациента
Если вам нужна помощь с личным кабинетом пациента, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки пациентов Клиники «Эндорфин»:
Телефон: 88002225503
Часы работы: Понедельник – Пятница, 8:00 – 20:00 (МСК)
Дополнительная помощь
Если вам нужна дополнительная помощь по другим вопросам или вы хотите сообщить о проблеме доступности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ООО «Эндорфин»
Адрес: г. Пятигорск, ул. Комарова, д. 29
Телефон: 88002225503
Процесс рассмотрения обращений
При получении обращения о проблеме доступности мы:
- Подтвердим получение вашего обращения в течение 2 рабочих дней
- Оценим проблему и определим сроки её устранения
- Предоставим временное решение, если это возможно
- Уведомим вас о результатах и предпринятых действиях
Утверждение
Настоящее заявление о доступности утверждено руководством ООО «Эндорфин» и отражает нашу приверженность созданию инклюзивной цифровой среды для всех пользователей.
Последнее обновление: 03 февраля 2026 года
Мы регулярно пересматриваем это заявление и вносим изменения по мере улучшения функций доступности нашего сайта.